HANDELSBETINGELSER 

FRAGT & LEVERING
Designfryd.dk tilbyder fragtfri levering ved alle køb over 499 DKK i Danmark.
Ved køb under 499 kr. er fragtprisen fra 19 kr. Hjemmelevering med omdeling koster fra 49 kr.
Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Ønsker du selv at afhente varen, så send os venligst en mail for nærmere aftale på info@designfryd.dk

 
TRACK & TRACE
Dine varer sendes i Danmark med PostNord til et posthus/pakkeshop eller til din private adresse (PostNord hjemmelevering)

Sådan fungerer det:
- Vælg selv, hvor du ønsker, at afhente din pakke eller om du vil have sendt pakken til din privat adresse (PostNord hjemmelevering) og afslutter din ordre.
- Indtast din mailadresse og dit mobilnummer.
- Du modtager automatisk en mail/sms fra PostNord, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop eller posthus.
- Du afhenter din pakke i den valgte pakkeshop. Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.
 
BETALING
Vi tager imod følgende betalingsmetoder og vi hæver først pengene, når varene afsendes til dig.
Vi opkræver ikke gebyr ved betaling med kort, ViaBill eller MobilePay!

Dankort / VISA-Dankort
VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro, American Express
ViaBill
MobilePay
EAN (offentlige) - ordre bestilles via mail info@designfryd.dk. Oplys CVR nr., EAN nr., modtager, vare og antal. 

MOBILEPAY
Betal hurtigt og nemt med MobilePay hos Designfryd.
 
1. Vælg dine varer og udfyld dine oplysninger, som du plejer.
2. Vælg MobilePay, når du skal betale og indtast dit telefonnummer.
3. Swipe til højre for at godkende købet.
 
Læs mere om mobilepay.dk
 
VIABILL - Køb nu - betal, når du vil!
Hos designfryd tilbyder vi, at du kan handle med Viabill, så du har mulighed for, at dele din betaling op i små bider.
Viabill er en både nem og sikker måde at handle på, på nettet.

Du finder Viabill forretningsbetingelser lige HER

PRISER
Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.
 
RISIKO FOR VARENE
Risikoen for varer købt på Designfryd overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 
FORTRYDELSESRET
Designfryd yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du har modtaget dine varer.
Fortryder du købet, skal Designfryd underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare fra Designfryd.
 
Gives der IKKE besked om, at du ønsker at returnere din vare inden for 14 dage, eller vi ikke har modtaget den. 
Gives pengene ikke tilbage, men der udstedes et tilgodebevis/gavekort på beløbet. Du har pligt til, at returnere varen i væsentlig
samme stand og mængde, som den er modtaget.
 
Det er derfor ikke nok at lade være med, at afhente forsendelsen eller nægte modtagelse af varen.
Uafhentede forsendelser, eller nægtet modtagelse af varen, som tilbagesendes til Designfryd, bliver fratrukket portogebyret
til dækning for returforsendelse. Du kan også købe en returlabel af os for kun 39,00 DKK.
 
Måden dette gøres på er, at du kontakter os via info@designfryd.dk og fortæller os, at du ønsker, at købe en returlabel.
Vi sender den herefter til dig på mail, og du skal blot printe den ud og sætte den på pakken.
Vi fratrækker de 39,00 DKK fra det beløb vi krediterer dig.
 
Du må meget gerne udfylde den returseddel, som du finder under afsnittet RETURSEDDEL i vores handelsebetingelser og notere,
om det er din fortrydelsesret eller en ombytning din returnering handler om. Dette for, at lette arbejdesgangen med vores returpakker,
så vi hurtigst muligt kan kreditere dig ved fortrydelse af købet. Vi bestræber os altid på, at behandle og kreditere din returvare
samme dag vi har modtaget returvaren.

REKLAMATIONSRET
Designfryd yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens
normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening,
ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse
af varen, skal meddeles Designfryd indenfor rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. krediterering.
I forbindelse med reklamationssager afholder Designfryd returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
 
RETURNERING
Du skal sende din vare tilbage til Designfryds adresse, som er Juvelvej 70, 8700 Horsens.
Dette kan ske både med Postnord eller GLS. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Det er ikke nok at lade være med at afhente forsendelsen eller nægte modtagelse af varen. 
Uafhentede forsendelser, eller nægte modtagelse af varen, som tilbagesendes til Designfryd, bliver fratrukket portogebyr
til dækning for returforsendelse. Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for, at sende varen tilbage til os. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Du kan også købe en returlabel af os for kun 39,00 DKK.
Måden dette gøres på er, at du kontakter os via info@designfryd.dk og fortæller os, at du ønsker, at købe en returlabel.
Vi sender den herefter til dig på mail, og du skal blot printe den ud og sætte den på pakken.
Vi fratrækker de 39,00 DKK fra det beløb vi krediterer dig.
 
GRATIS OMBYTNING
Hos Designfryd tilbyder vi gratis ombytning.
Ønsker du, at ombytte dine varer til en anden farve, størrelse eller en helt anden model, anbefaler vi altid,
at du laver en ny ordre på shoppen på den/de varer du ønsker at modtage i stedet.
Herefter giver du os besked om, at du ønsker en returlabel, så du kan sende den vare retur du ikke ønsker.
Vi krediterer dig det fulde beløb lige så snart vi har modtaget din vare retur.

Bemærk det er kun muligt, at ombytte gratis til en anden størrelse, farve eller model én gang med vores returlabel.
 
Ønsker du, at ombytte den samme ordre flere gange, skal du bede os om en ny returlabel.
Denne vil du dog blive fratrukket 39,00 DKK for. Lige så snart vi har modtaget din returvare, går vi ind og krediterer dig for
den returvare du har sendt retur. Det er dermed nemt og helt gratis, at ombytte en hvilken som helst vare én gang,
når du handler på Designfryd.

REKLAMATION & RETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverencer bedes henvendelse rettet til:
DESIGNFRYD.DK
Juvelvej 70
8700 Horsens
info@designfryd.dk
 
RETURSEDDEL
Her kan du printe en returseddel, som bruges til at vedlægge varer du sender retur til ombytning eller kreditering.
Klik på linket "returseddel", som herefter vil åbne i Adobe Reader.

Returseddel
 
ODR ONLINE DISPUTE RESOLUTION
Hvis du ønsker at klage over en vare købt hos Designfryd, kan den indgives til; 

Konkurrence- og Forbrugerstyrrelsen
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives HER.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@designfryd.dk
 
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer og tastefejl. 
Postforsinkelser hos PostNord.
 
SITE POLITIK & RETTELSER
Vi forbeholder os retten til, til enhver tid at ændre vores site, politikker og ovenstående retningslinier.