HURTIG LEVERING 1-2 DAGE | FRI FRAGT OVER 500,- | BYTTESERVICE i 14 DAGE
Handelsbetingelser


Levering
Designfryd sørger for levering med Postnord. Der kan vælges "med eller uden omdeling".
Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Ønsker du selv at afhente varen, så mail venligst for nærmere aftale.

Betaling
Vi tager imod følgende betalingsmetoder og vi hæver først pengene, når varene afsendes til dig. 
  • Dankort / VISA-Dankort
  • VISA
  • MasterCard
  • VISA Electron
  • Maestro
  • American Express
  • MobilePay
  • ViaBill
Vi opkræver ikke gebyr ved betaling med kort, ViaBill eller MobilePay!

Betal hurtigt og nemt med mobilen på Designfryd.dk

Når du skal handle på nettet, skal du aktivere dit kort til nethandel. 
Det gør du ved, at gå ind under "Indstillinger" og derefter "Betalingskort" og afslutter med at klikke på "Aktiver til nethandel". 
  • Vælg din varer og udfyld dine oplysninger, som du plejer.
  • Vælg MobilePay, når du skal betale og indtast dit telefonnummer. 
  • Tjek om beløb og modtager stemmer. 
  • Du får en besked fra MobilePay på din telefon. 
  • Log ind, som du plejer. 
  • Swipe til højre for at godkende købet. 
  • Du får til sidst en kvittering fra MobilPay samt en besked fra hjemmesiden om, at købet er godkendt. 
Køb nu - betal, når du vil
Betal hurtigt og nemt med ViaBill hos Designfryd.
 

     check Få varerne, inden du betaler

     check Betal, som det passer dig

     check Hurtigt kredittjek

  • Du vælger Viabill som betalingsmåde, når du står ved kassen.
  • Herefter bliver du guidet gennem de enkelte trin, ligesom du lynhurtigt bliver kreditvurderet ud fra de oplysninger du indtaster.
  • For den rentefri kredit bliver beløbet som udgangspunkt fordelt over 24 måneder.
  • Når du første gang handler på rentefri kredit, modtager du en mail fra ViaBill med dit kodeord til "Mit ViaBill".
  • På "Mit ViaBill" kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelser og en betalingslinje (FI-kode), som du kan bruge til betaling via din netbank. 
  • Du vælger hver måned selv om du gebyrfrit vil betale inden den 20. i måneden via din netbank. Indbetaler du ikke inden for fristen, trækker ViaBills administrationsservice automatisk pengene på dit kort, så du undgår rykkere. Dette kræver blot, at der er dækning på kortet (koster 39 kr. i administrationsgebyr pr. månedsbetaling).
  • Ved kreditbeløb over 2000 kr. tilbydes du en kreditramme på 10.000 kr. til almindelige markedspriser, hvor du betaler 3% af beløbet om måneden via betalingsservice, dog minimum 99 kr. Når kreditten er godkendt, giver kreditten dig mulighed for at handle for 10.000 kr. i mere end 600 danske webshops. Kreditten udbydes i samarbejde med Sparexpres
Priser
Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.

Risiko for varene
Risikoen for varer købt på Designfryd overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret
Vi overholder forbrugeraftaleloven og giver selvfølgelig 14 dages fuld returret på alle varer der er købt hos Designfryd. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Fortryder du købet indenfor 14 dage tilbagebetales hele købesummen. For at kunne benytte fortrydelselsretten, skal varen være afleveret til Postnord eller andet fragtfirma senest 14 dage efter modtagelsen. Købet kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af varen. Betingelsen for ar anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Emballagen skal derfor altid sendes retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Designfryd returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven § 12C.

Reklamationsret
Designfryd yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Designfryd indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. krediterering. I forbindelse med reklamationssager afholder Designfryd returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returnering og ombytning
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på nedenstående adresse. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortryde vil beløbet blive tilbageført til det kreditkort du har anvendt da du foretog købet.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation og vareretunering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverencer bedes henvendelse rettet til:

Designfryd
Juvelvej 70
8700 Horsens
info@designfryd.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Returseddel 
Her kan du printe en returseddel, som bruges til at vedlægge varer du sender retur til ombytning eller kreditering.
Klik på linket "returseddel", som herefter vil åbne i Adobe Reader. 

Returseddel

Oplysning om klagemulighed 
Hvis du ønsker at klage over en vare købt hos Designfryd, kan den indgives til;

Konkurrence- og Forbrugerstyrrelsen
Center for klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
3500 Valby.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives HER. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@designfryd.dk

Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer og tastefejl.
Postforsinkelser hos Postnord.

Site politik og rettelser
Vi forbeholder os retten til, til enhver tid at ændre vores site, politikker og ovenstående retningslinier.